35bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35bat প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 35bat একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী 35bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীর সাথে 35bat-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিও একত্রে কার্যকর থাকবে।

১.১ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে 35bat-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বা "35bat" শব্দগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে নির্দেশ করে; "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" শব্দগুলো প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত সদস্যকে নির্দেশ করে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

35bat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এরূপ অ্যাকাউন্ট বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার 35bat-এর রয়েছে।

২.২ নিবন্ধন শর্ত

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে:

• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।
• ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এবং পূর্ণ সচেতনতায় নিবন্ধন করছেন।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার তার অবস্থানের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকবে।

২.৩ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে 35bat সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। ব্যবহারকারীকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করতে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে 35bat সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশের ফলে কোনো ক্ষতি হলে 35bat দায়ী থাকবে না, যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় তা ঘটে।
• 35bat যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের শর্ত

35bat প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Bank Transfer (যেমন: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank)। এর বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা দেওয়া সম্ভব নয়।

জমাকৃত অর্থ ব্যবহারকারীর নিজের নামের ও নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

জয়ী অর্থ উত্তোলনের জন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 35bat উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — প্রথমে নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী একটি প্রমোশন একবারের বেশি ব্যবহার করতে পারবেন না।
• 35bat যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

35bat-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; এবং Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। ব্যবহারকারীর কার্যক্রমের ভিত্তিতে স্তর পরিবর্তিত হয়। VIP সুবিধাগুলো 35bat-এর বিবেচনায় পরিবর্তনযোগ্য।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ বিধি

35bat প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম সুষ্ঠু (Fair Play) নীতি মেনে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা স্বেচ্ছায় এবং নিজ দায়িত্বে বাজি ধরবেন এবং গেম খেলবেন।

• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি ভুলভাবে গৃহীত হলে 35bat তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত এবং 35bat ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA এবং অন্যান্য), কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বাজি রাখা যায়। বাজারের উদাহরণ: বাংলাদেশ বনাম ভারত ম্যাচে ম্যাচ উইনার, টোটাল রান, টপ ব্যাটার ইত্যাদি। সকল মার্কেট প্রযোজ্য খেলাধুলার নিয়ম মেনে নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

35bat-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi-সহ একাধিক স্বনামধন্য গেম সরবরাহকারীর গেম উপলব্ধ। সকল গেম সরবরাহকারীর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যকলাপ 35bat প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণ বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তথ্য হস্তান্তর।
• যেকোনো ধরনের কলুষিত (collusion) বা সিনডিকেটেড বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ইচ্ছাকৃতভাবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

৮. দায়িত্বশীল খেলা

35bat দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে বিরতি নিন।
• 35bat প্ল্যাটফর্মে ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• প্রয়োজনে নিজ উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) করার সুবিধা আছে।
• গেমিং কখনো আয়ের বিকল্প নয় — শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

35bat ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আমানত ও উত্তোলনে প্রদত্ত আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১০. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

35bat-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, সফটওয়্যার, বিষয়বস্তু এবং অন্যান্য উপকরণ 35bat-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) বৌদ্ধিক সম্পত্তির স্বত্ব সংশ্লিষ্ট কোম্পানির নিকট সংরক্ষিত।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

35bat নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে লেনদেন সম্পন্ন না হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব জুরিসডিকশনে প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনের জন্য।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে।

35bat সবসময় একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সমস্যার দ্রুত সমাধানে সচেষ্ট থাকে।

১২. শর্ত পরিবর্তন

35bat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী প্রথমে 35bat সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সমাধানের চেষ্টা করুন।
• ইমেইলে বিস্তারিত বিরোধের বিবরণ পাঠান।
• 35bat সাপোর্ট নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, বেট নিষ্পত্তি এবং বোনাস সংক্রান্ত বিষয়ে 35bat-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্টভাবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

১৪. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: